производство
производство
ПОЛИТИКА ЗА СЛЕДПРОДАЖБА
Услугите също са наши продукти, а потребителите се считат за наши приятели
| ПРОДУКТОВА ЛИНИЯ | СЕРИЯ ЗА НИСКО НАПРЕЖЕНИЕ (380V/220V) | ||
| ПРОДУКТОВА СЕРИЯ | EC6 | EC5 | SMA |
| МОЩНОСТ | 0,4—560KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| ГАРАНЦИОНЕН СРОК | 18 месеца | 18 месеца | 18 месеца |
Компанията е отговорна за безплатна поддръжка на повредите на оборудването и дефектите в рамките на нормалния диапазон.Максималният гаранционен срок на дисковете, доставени от склада след 2018 г., се удължава от 18 месеца на 24 месеца.За чуждестранни клиенти с гаранция, компанията ще предостави безплатни части (таксата за доставка не е включена), вместо да ремонтира на място или на място.
По време на гаранционния период неизправностите, причинени от следните причини, не се покриват от гаранцията
1) Повреда на продукта, причинена от невъзможността на потребителя да работи правилно в съответствие с Ръководството за продукта;
2) Повреда на продукта, причинена от продукта по време на транспортиране или външна инвазия;
3) Потребителят ремонтира продукта без комуникация с производителя или модифицира продукта без разрешение, което води до повреда на продукта;
4) Потребителят използва продукта извън приложимия обхват на продуктовия стандарт, причинявайки повреда на продукта;
5) Повреда на продукта, причинена от лоша потребителска среда;
6) Повреда на продукта, причинена от форсмажорни фактори като земетресение, пожар, мълния, необичайно напрежение или други природни бедствия;
7) Табелката, търговската марка, серийният номер и други знаци върху продукта са повредени или нечетливи.
Следните три информации трябва да бъдат предоставени при докладване за ремонт
1. Модел на машината и сериен номер (номер в реда под баркода)
2. Описание на повредата.